After sales manager

A Schmitz Cargobull Magyarország Kft. egy nagy múltú, német tulajdonban lévő, fuvarozó eszközök gyártásával és forgalmazásával foglalkozó cégcsoport magyarországi kereskedelmi leányvállalata. A vállalatcsoport Európában piacvezető, kb. 6.900 alkalmazottal, tíz telephelyen történő gyártással.
További információ: https://www.cargobull.com/hu

• Felelős a magyarországi After sales tevékenységért, illetve annak képviseletéért nemzetközi szinten.

• Ügyfélkezelési folyamat, megrendelési és számlázási folyamat, reklamációs és garanciális ügyek, koordinálása, figyelemmel kísérése.

• Tárgyalások lebonyolítása az alkatrészellátási szerződésekről a szervizpartnerekkel.

• Piaci információk és árak követése, elemzése és egyeztetése a termékmenedzsmenttel.

• Piaci részesedés növelése.

• A szervizhálózat lefedettségének biztosítása (SCB pótkocsik minden karbantartási és javítási igényével kapcsolatban).

• Értékesítési tervezés, terv-tény elemzések készítése.

• KPI alapú tervezés, szervezés és értékelés, például:
  - KPI: Spare Parts turnover, sales price level and market share
  - KPI: Service Net Quality (Refusal Rate, Downtime, Training level SP).

• Képzések szervezése a munkatársak és a partnerek számára egyaránt.

• Cargobull Euroservice-szel való együttműködés támogatása (Assistance szolgáltatás).

• Együttműködés az európai After sales Management Team-ekkel.

• Döntések implementálása a helyi szervezetbe.

• HQ smart standard folyamatok használata és fejlesztése.

Iskolai végzettség, szakképzettség:

• Felsőfokú műszaki vagy gazdasági végzettség.

Feltétlenül szükséges szakmai gyakorlat fajtája és időtartama:

• Legalább 5 év járműipari (tehergépjármű, személygépjármű vagy egyéb gépek alkatrész ellátási területén) értékesítési vagy vevőszolgálati tapasztalat.

• Járműipari műszaki ismeretek, vagy nagyon erős affinitás.

Nyelvtudás:

• Felsőfokú / tárgyalóképes szintű angol nyelvismeret (szóban és írásban egyaránt magabiztos – vállalaton belüli kapcsolattartáshoz).

Előny:

• Szervizpartner hálózat kialakításában vagy működtetésében szerzett tapasztalat.

• Vezetői pozícióban szerzett tapasztalat.

• Azonos iparágban (haszongépjármű / haszongépjármű alkatrész értékesítés) megszerzett tapasztalat.

• Német nyelvtudás (a szakmai anyagok többsége csak német nyelven érhető el).

• SAP vállalatirányítási rendszer ismerete.

Egyéb (jogosítvány, saját autó, telefon, stb.):

• B kategóriás jogosítvány (ügyfelek látogatásához).

Személyi tulajdonságok, feltétlen követelmények, ajánlott képességek:

• Nagyon jó kommunikációs képesség, nemzetközi irányokban is.

• Kiváló prezentációs képesség.

• Stratégiai szemlélet és gondolkodásmód (ennek javítása a szervezetben kiemelt fontosságú).

• Hatékony konfliktuskezelési és együttműködési képesség (kollégákkal való szakmai együttműködés elengedhetetlen).

• Műszaki-támogató funkció ellátására való hajlandóság.

Egyéb kritériumok:

• MS Office magabiztos használatának képessége.

• Európa egyik legnagyobb félpótkocsi értékesítési pontján dolgozhat

• Versenyképes jövedelem

• Teljesítményarányos juttatási rendszer

• Cégautó

• Cafetéria (egészségbiztosítás, élet és balesetbiztosítás, SZÉP-kártya)

• Családbarát munkahely, modern irodai környezet

• Stabil, tőkeerős, multinacionális vállalati háttér

• Hosszú távú munkalehetőség egy világhírű cégnél